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Monitorare un servizio affidato a terzi: cosa serve davvero

Tre cose che fanno la differenza fra una piattaforma usata e una compilata per dovere.

Chi vede cosa non è una configurazione: è il modo in cui l'ente ha deciso di lavorare.

La rendicontazione fatta a fine periodo costa sempre più di quanto sembra.

Una piattaforma di monitoraggio che non avvisa nessuno è un archivio.