Monitoraggio di servizi affidati a terzi

Facciamo COMBACIAre tutto

Chi affida un servizio e chi lo svolge guardano lo stesso dato, aggiornato, nello stesso posto. Niente più fogli di calcolo spediti via mail.

Scrivici Com'è fatto

Quando un ente affida un servizio a qualcun altro, il problema quasi mai è la sfiducia. È che nessuno dei due sta guardando la stessa cosa.Da qui nasce Combacia

Un sistema che segue il servizio mentre succede

Non un report che arriva tre mesi dopo, quando correggere non serve più. I dati li inserisce chi li conosce — l'operatore, la struttura, il gestore — e li legge chi li deve controllare, con i permessi che gli spettano e nient'altro.

Ruoli e permessi disegnati sul vostro organigramma
Un dato inserito una volta sola
Storico di chi ha scritto cosa e quando

Un sistema che segue il servizio mentre succede

Cosa ci trovate dentro

🔐Ruoli e permessi su misuraEnte appaltante, direzione del gestore, singolo operatore: ognuno vede e modifica solo quello che gli compete, voce per voce.

🗂️Anagrafiche interconnesseStrutture e reti di strutture, dipendenti, fornitori, beneficiari con le informazioni socio-sanitarie e il diario delle attività.

📑Rendicontazione doppiaEconomica e tecnico-qualitativa insieme: costo dei servizi, costo del personale, numero e qualità delle prestazioni.

🔔Alert e cruscottoAvvisi configurabili sulle situazioni critiche e dashboard dei macro-dati, per non accorgersene a fine anno.

Perché funziona

La trasparenza non è un adempimento, è quello che tiene in piedi il rapporto

Alla base di una buona collaborazione ci sono il dato trasparente e la sua semplicità di lettura per l'altra parte. Il resto sono allegati che nessuno apre.

Guarda le funzioni

Come si arriva online

Ci parliamoCapiamo cosa va monitorato, chi inserisce i dati e chi li deve leggere. Se non siamo la cosa giusta per voi, ve lo diciamo.

Progettiamo e sviluppiamoSchede, flussi e report disegnati sul vostro modo di lavorare. Grafica compresa: si usa tutti i giorni, tanto vale che sia gradevole.

Vi accompagniamoFormazione ai vostri addetti e a quelli dei vostri interlocutori, poi assistenza continua. Andare online è l'inizio.

Domande che ci fanno sempre

Non è l'ennesimo gestionale da far usare a gente che non ne ha voglia?

È il rischio numero uno. Per questo partiamo dai ruoli e dalla formazione, non dalle funzioni: se chi inserisce i dati non ci guadagna qualcosa, la piattaforma muore in tre mesi.

Quanto tempo serve per partire?

Dipende da quanto è complesso il servizio da monitorare. Nell'incontro iniziale vi diciamo un tempo realistico, non quello che vorreste sentire.

I dati dove stanno?

I server li gestiamo noi, con backup notturni. Il trattamento dei dati dei beneficiari è parte esplicita del progetto, non un allegato: sta nel contratto e nella configurazione dei permessi.

Possiamo partire da qualcosa che avete già fatto?

Spesso sì, ed è il modo più economico: se il vostro caso somiglia a uno già affrontato, vi ci accorpiamo.

Forse facciamo al caso vostro

Due parole bastano per capirlo, e non costano niente. Scriveteci: rispondiamo noi.

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