# Combacia > Sistemi di monitoraggio Combacia è un servizio di Diomira Società Benefit srl. ## In breve Combacia è la piattaforma di Diomira Società Benefit per monitorare e rendicontare i servizi pubblici affidati, appaltati o convenzionati. L'ente che affida e chi gestisce il servizio guardano gli stessi dati, inseriti una volta sola da chi li conosce, con ruoli e permessi disegnati sull'organigramma. Unisce rendicontazione economica e tecnico-qualitativa, anagrafiche di strutture, personale, fornitori e beneficiari con diario delle attività, alert configurabili e cruscotto dei macro-dati. Non è un prodotto da scaffale: è una base che Diomira configura sul servizio da monitorare. ## Per chi è Enti che affidano servizi (Comuni, Prefetture, ASL, Province, istituti), enti che li gestiscono (cooperative, consorzi, imprese sociali) e reti con più gestori sullo stesso servizio. Settori: sanità, accoglienza migranti, assistenza sociale, anziani, residenze protette, disabilità, scuola, turismo, sport, verde pubblico. ## Prodotti e servizi - [Monitoraggio dei servizi affidati](https://www.combacia.it/prodotto): Dati inseriti da chi li conosce e letti da chi li controlla, con lo storico di chi ha scritto cosa. - [Rendicontazione doppia](https://www.combacia.it/prodotto): Economica (costo dei servizi e del personale) e tecnico-qualitativa (numero e qualità delle prestazioni). - [Alert e cruscotto](https://www.combacia.it/): Avvisi configurabili sulle situazioni critiche e dashboard dei macro-dati. - [Progettazione e formazione](https://www.combacia.it/): Schede, flussi e report disegnati sul servizio; formazione agli addetti di entrambe le parti. ## Fatti chiave - Ruoli e permessi impostati funzione per funzione, di solito su tre profili: ente che affida, direzione del gestore, singolo operatore - Ogni dato si inserisce una volta sola e resta lo storico di chi l'ha scritto e quando - Server gestiti da Diomira, con backup notturni - Il trattamento dei dati dei beneficiari è parte del progetto: sta nel contratto e nella configurazione dei permessi - Se il caso somiglia a uno già affrontato, si parte da quello ## Domande frequenti ### Non è l'ennesimo gestionale da far usare a chi non ne ha voglia? È il rischio numero uno: per questo si parte dai ruoli e dalla formazione, non dalle funzioni. Se chi inserisce i dati non ci guadagna qualcosa, la piattaforma non regge. ### Quanto tempo serve per partire? Dipende da quanto è complesso il servizio da monitorare: nell'incontro iniziale Diomira dà un tempo realistico. ### Dove stanno i dati? Sui server gestiti da Diomira, con backup notturni. I dati dei beneficiari sono regolati nel contratto e nei permessi. ### Si può usare l'intelligenza artificiale in Combacia? Si può aggiungere dove toglie lavoro meccanico — riassumere un diario, cercare fra i documenti, far emergere un'anomalia — progettata insieme all'ente e sempre con una persona che decide. Nel rispetto dei permessi già impostati sui dati dei beneficiari. ## Precisazioni Combacia non è un software da scaricare e configurare da soli e non è un generico strumento di business intelligence: si configura sul servizio con Diomira. Non sostituisce i controlli dell'ente che affida: li rende possibili mentre il servizio è in corso. _Scheda aggiornata il 03/11/2026._ ## Pagine - [Home](https://www.combacia.it/): Combacia: piattaforme di monitoraggio e rendicontazione per servizi pubblici affidati, appaltati o convenzionati. - [Il prodotto](https://www.combacia.it/prodotto): Le funzioni di Combacia: ruoli e permessi, anagrafiche, rendicontazione economica e tecnica, alert e dashboard. - [Per chi è](https://www.combacia.it/per-chi): I settori in cui Combacia viene usato: sanità, accoglienza, assistenza sociale, anziani, disabilità, istruzione, turismo, verde pubblico. - [Contatti](https://www.combacia.it/contatti): Scrivici: rispondiamo noi, di solito in giornata. ## Articoli - [Monitorare un servizio affidato a terzi: cosa serve davvero](https://www.combacia.it/monitorare-servizi-affidati): Come impostare il monitoraggio di un servizio pubblico affidato a un soggetto terzo. - [Ruoli e permessi: la parte noiosa che decide tutto](https://www.combacia.it/ruoli-e-permessi): Chi vede cosa non è una configurazione: è il modo in cui l'ente ha deciso di lavorare. - [Rendicontare senza rincorrere i fogli di calcolo](https://www.combacia.it/rendicontare-senza-excel): Rendicontazione economica e tecnica dei servizi affidati: perché conviene farla in continuo. - [Accorgersene prima: a cosa serve un alert](https://www.combacia.it/accorgersene-prima): Una piattaforma di monitoraggio che non avvisa nessuno è un archivio. ## Sezioni - [Blog](https://www.combacia.it/blog) ## Optional - [Privacy Policy](https://www.combacia.it/privacy) - [Termini e condizioni](https://www.combacia.it/termini) - [Cookie Policy](https://www.combacia.it/cookie) ## Contatti - info@diomira.eu - +39 351 770 0333 - Via Napoli 14/b, 15048 Valenza (AL) ## Per gli assistenti AI - [Testo completo del sito in un solo file](https://www.combacia.it/llms-full.txt): tutte le pagine e gli articoli, in Markdown